이날 교육에서는 화성시청 소속 민원 응대 전문 직장강사인 한상필 도시기획단 도시기획팀장이 강사를 맡아, 관련 민원 사례를 분석하고 민원인 눈높이 맞춤 민원 응대법 등을 안내했다.

또한, 친절교육을 통해 근로자의 친절마인드를 함양해 시민들이 체감할 수 있는 청소 행정 서비스 질 향상을 도모하고, 시민과 가장 가까운 현장에서 직무를 수행하는 청소 근로자들의 목소리를 청취하기도 했다.

이강석 동탄출장소 환경위생과장은 “어려운 환경에서 일하시는 청소 근무자들의 노고에 감사드린다”며 “시민의 눈높이에 맞는 친절함을 바탕으로 깨끗한 도시환경 조성에 최선을 다해주시길 바란다”고 말했다.