평가분야는 우수 민원후견인, 민원처리 마일리지 우수부서 및 공무원, 민원품질평가 우수부서다.

민원후견인은 윤행자 퇴계동장, 민원처리 마일리지 우수부서는 디자인과와 생활교통과 우수공무원은 황소연 주무관(복지지원과), 이영은 주무관(복지지원과), 신윤아 주무관(도시계획과), 이보영 주무관(장애인복지과)이다.

민원품질평가 우수부서는 법정민원의 경우 복지지원과(최우수), 정보통신가(우수), 건축과(장려), 남산면(최우수)이며, 상담민원은 디자인과(최우수), 차량등록사업소(우수)다.

춘천시는 민선8기 과제로 민원혁신을 강도 높게 추진중이다.